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吉利博越质保期内变速箱损坏,4S店拒绝保修
(袁先生)
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红黑榜
发表投诉
1分
起亚-起亚K2 新开4S店技术差,服务差
起亚
K2三厢
2021-01-27
6.3万
0
收藏
投诉人
徐
先生
投诉品牌
起亚
投诉编号
QT297100
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
K2三厢
2012款 1.6L AT Premium ECO纪念版
投诉时间
2021-01-27 20:23:51
投诉地区
浙江
宁波
4S店名称
宁波飞腾起亚4S店
购车时间
2015-01-21
车保状态
已过保
诉求
赔偿、
赔礼/改错
投诉问题
车身及底盘-门窗
零部件及配套-其他配件
态度不好
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
本人于2021年1月15日将事故车送入奉化飞腾起亚4S店进行维修,1月26日告知车辆已维修好可以取车,27日早本人到店对车辆进行查收发现如下问题 1.4S店把原后保险杠更换后未将原后轮两块挡泥板安装到位 2.后备箱车主原铺设有红地毯4S店维修后未将红地毯重新铺设 3.车主在离店后发现汽车倒车影像损坏无法使用(车主送店时倒车影像能正常使用)后又开回4S店维修 4.后备箱密封条和车架间缝隙较大,维修前无此现象 5.后备箱备胎下留有大面积机油,4S店并未清理和告知此情况。
2021-01-29 12:33
临时结果
东风悦达起亚回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2021-02-02 11:30
最终结果
你好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!经销商已联系客户处理,现故障已修复,客户认可。
投诉人打分
1分,满意
起亚数据统计:
投诉量
2984
宗
完成率为
100%
回复率
100%
满意度为
78%
发表临时结果
54
次
发表最终结果
5641
次
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