年前追尾，放在宜昌观致直营店已经有40多天了，到现在直营店说没配件修不了，厂家客服也打了大半个月电话一直说相关部门在处理，就是没人管。现在的情况是4S店不管，厂家也不管。我都不知道该怎么办了。
观致5 等待40天，车子动都没动一下。
| 投诉人 | 向先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 观致 |
| 投诉编号 | QT297778(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-03-02 21:59:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宜昌观致直营店 |
| 里程数(KM) | 70000 |
| 购车时间 | 2018-01-10 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
观致数据统计:
投诉量106宗
完成率为44%
回复率45%
满意度为42%
发表临时结果0次
发表最终结果45次
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