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关于奥迪A6L汽车前大灯的质量问题。我于2018年10月31日（QT273958）、2021年5月26日（QT299828）和2021年6月25日（QT300630）进行了三次投诉，厂家在2021年7月7日回复： “您好！经销商已在第一时间联系客户，并主动提供合理处理方案，若客户有其它需求，经销商也将根据国家三包法及厂家售后政策，第一时间为客户排忧解难。结果经销商与我联系说，可以为我更换前大灯组件，但需要我每个大灯组件支付2400元的材料费。可以免除换灯的工时费。此次问题反映出的就是大灯组件的质量问题，既然属于你自身的质量问题，为什么还要我个人支付材料费呢，请厂家给出合理的解释。