2分
上汽斯柯达-昊锐车门防尘条风化破损严重
| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT302565(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-08-31 07:55:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 日照4s店 |
| 购车时间 | 2012-06-02 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主撤诉申请:2022-03-14 12:22
撤诉成功时间:2022-03-24 12:22
车主相关投诉
2021-09-01 08:44
临时结果
上汽斯柯达回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-09-10 09:34
临时结果
上汽斯柯达回复：经了解，我司处理人员已联系邀请用户，建议其方便时前往就近授权经销商处检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况，确保用户放心用车。
2021-11-15 09:31
最终结果
上汽斯柯达回复：经了解，用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期，我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了优惠维修方案。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2022-03-14
投诉问题已妥善处理，，，
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量3083宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为74%
发表临时结果566次
发表最终结果5031次
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