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一汽大众-探岳颗粒捕捉器堵塞
返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
| 投诉人 | 戴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT307707(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-02-22 17:16:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 淮安康润一汽-大众 |
| 里程数(KM) | 14431 |
| 购车时间 | 2020-09-26 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
大众探岳330车型设计缺陷，导致颗粒捕捉器经常堵塞。去年经过一年多的厂家研究才出的升级程序，结果升级后不到20天再次堵塞，后经过保养手册上的指导，s挡高速行驶后再滑行的操作才疏通，不过没几天又堵塞。希望厂家能彻底解决问题。
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2022-02-23 11:27
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-03-07 01:31
最终结果
一汽大众回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分，满意
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9556宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为71%
发表临时结果3659次
发表最终结果9926次
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