-2分
一汽大众-探岳颗粒捕捉器堵塞
返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
| 投诉人 | 郭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT307988(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-03-04 14:25:39 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 邢台亿龙4S店 |
| 购车时间 | 2020-12-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
颗粒捕捉器堵塞，导致汽车自动启停失灵，油耗增高。需要跑高速疏通，危及生命安全，以及给车主增加经济负担。
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车主相关投诉
2022-03-06 14:02
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-23 02:52
最终结果
一汽大众回复：已与用户积极沟通，但就相关权益未达成一致，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
-2分，非常不满意
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9557宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为71%
发表临时结果3659次
发表最终结果9926次
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