-2分
上汽大众朗逸中控配置遭厂家严重减配,导致车机多个功能缺失
投诉人 | 高先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT308832(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-04-08 06:30:33 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 济宁交运汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 1600 |
购车时间 | 2021-12-11 |
车保状态 | 首保 |
涉诉金额 | 55万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
我在2021.12.11.在济宁交运购买22款大众朗逸1.4自动舒适版,车消费裸车11万多,发票开9万。第一次购买,当时签了很多合同,不知道签的什么,销售没说明,要知道是安卓屏就不买了。回家后发现和网上宣传不一样,没有车联网,无12v电原,现在安卓屏经常死机,黑屏,和4s店沟通不回信息,投诉几次都不知道就已经处理完了,没有接到任何电话,这是大众的处理态度,我会一直投诉下去。
车主补充内容
2022-04-09 21:17
怎么不出理,那么长时间了
车主相关投诉
2022-05-24 10:42
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-07-26 14:54
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明。提车时经销商已解释车辆配置情况。
投诉人打分
-2分,非常不满意
没有任何处理
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量8083宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为58%
发表临时结果3378次
发表最终结果12798次
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