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比亚迪秦动力电池衰减严重,造成行车中突发出现失去动力的情况
比亚迪
2022-06-19
4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT310401(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-06-19 13:04:45
投诉地区
4S店名称北京环耀汽车
购车时间2016-06-02
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

6月17日,在电量24%的时候开出去的,一共行驶了5到6公里,电量就为14%了,然后突然提示检查动力系统故障,车就失去动力。后拖车到4s店检查,19日回复电池正常,充电量为31度多点,满充电量应该是47度,不给更换电池。现在车辆跑断电能够行驶距离150公里,安全正常行驶也就120公里,电量低于30%我就不敢开了。

2022-06-20 08:59
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-11-21 08:50
最终结果
比亚迪回复: 接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视,经当地比亚迪授权4S店实车检测确认,车辆正常,建议放心使用。我司会继续做好客户的沟通及安抚工作,确保客户放心用车。
涉及【比亚迪汽车动力电池衰减严重,厂家却不兑现给予更换电池的承诺维修】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
厂家随意更改换电池政策,导致车辆达到换电池标准却不能更换,而且车辆的续航大大降低。
比亚迪数据统计:
投诉量6319
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3651
发表最终结果7493
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