比亚迪汽车动力电池衰减严重，厂家却不兑现给予更换电池的承诺维修
e6、秦、唐、e5、唐EV、秦Pro DM、宋Pro、秦 DM、秦Pro EV、秦 PLUS EV
06-03
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| 涉及品牌 | |
|---|---|
| 涉及车系 | |
| 车主诉求 | |
| 说明 | 厂家随意更改换电池政策，导致车辆达到换电池标准却不能更换，而且车辆的续航大大降低。 |
4s店让先撤诉再协商
非常满意！
4S 店已经沟通处理，同意更换动力电池总成
到店维修
问题已解决
🙃
非常满意。
非常满意，服务店已联系我，帮我协调处理。问题已解决。本人申请撤诉。
问题已协商解决
已与店端沟通达成一致意见
厂家已和我联系沟通解决方案
已解决我的问题，非常满意
目前接受临时处理方案
4S店和我已经对车子所存在的问题达成了持续质保的共识，我对处理结果表示满意。
4S店给予解决问题
已正面回应、已处理完毕
效果很好
已与商家达成一致意见
2024.1.17电池更换完成。非常感谢北京鑫敏恒东晟4S店的售后王经理和德洋，还有车间的技术师傅。王经理和德洋对车的维修情况非常重视，每天跟踪进度，及时把最新进展同步给我。沟通过程中非常友好有耐心，把我的诉求积极向厂家反馈，最终申请到电池，达成了一个满意的结果。技术师傅也主动联系我，给我解释他是如何测试、复现和分析问题的，有进展了就随时跟我聊一聊，展现了专业的技术能力和认真的态度。 投诉中提到的问题已全部解决，包括：79%检查动力系统；40%以上掉0；未充满挑枪；电池衰减32%问题。处理结果满意。
满意
4s店让先撤诉再协商
非常满意！
4S 店已经沟通处理，同意更换动力电池总成
到店维修
问题已解决
🙃
非常满意。
非常满意，服务店已联系我，帮我协调处理。问题已解决。本人申请撤诉。
问题已协商解决
已与店端沟通达成一致意见
厂家已和我联系沟通解决方案
已解决我的问题，非常满意
目前接受临时处理方案
4S店和我已经对车子所存在的问题达成了持续质保的共识，我对处理结果表示满意。
4S店给予解决问题
已正面回应、已处理完毕
效果很好
已与商家达成一致意见
2024.1.17电池更换完成。非常感谢北京鑫敏恒东晟4S店的售后王经理和德洋，还有车间的技术师傅。王经理和德洋对车的维修情况非常重视，每天跟踪进度，及时把最新进展同步给我。沟通过程中非常友好有耐心，把我的诉求积极向厂家反馈，最终申请到电池，达成了一个满意的结果。技术师傅也主动联系我，给我解释他是如何测试、复现和分析问题的，有进展了就随时跟我聊一聊，展现了专业的技术能力和认真的态度。 投诉中提到的问题已全部解决，包括：79%检查动力系统；40%以上掉0；未充满挑枪；电池衰减32%问题。处理结果满意。
满意