上汽大众朗逸车机遭厂商减配，要求其给予更换或赔偿合理的费用
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT312203(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-08-14 22:14:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 山西新大洋 |
| 里程数(KM) | 1223 |
| 购车时间 | 2022-05-05 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车机为非原装869大众系统车机，安卓车机启动困难卡顿，经常出现死机。半个月前4s店员工沟通后承诺予以更换或赔偿更换费用，但再无后续联系，请平台协助督促其尽快处理。
2022-08-15 09:06
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-10-18 14:59
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，提车时经销商已解释车辆配置情况。
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量8083宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为58%
发表临时结果3378次
发表最终结果12798次
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