一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞，导致汽车换档顿挫和油耗高
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| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT312391(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-08-22 10:37:08 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 良乡万达工贸有限公司 |
| 里程数(KM) | 14000 |
| 购车时间 | 2020-11-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
购买车辆后发现换挡顿挫，油耗增高，4S店告知是颗粒捕捉器堵塞，不能短途行驶。汽车已经陆续堵塞了10次左右，需要我自行跑高速解决，4S店说厂家会解决问题，但至今未解决。
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2022-08-22 13:49
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2023-07-04 06:41
最终结果
一汽大众回复：已与用户积极沟通，但就相关权益未达成一致，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9481宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为71%
发表临时结果3591次
发表最终结果9862次
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