专业的汽车质量投诉平台

东风日产轩逸录入系统时因销售输错手机号码,导致车主无法认证
东风日产轩逸
2022-10-26
1.9万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌日产
投诉编号QT314040(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-10-26 17:00:03
投诉地区
4S店名称金山专营店
里程数(KM)1000
购车时间2022-09-30
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

销售输入系统时把我的手机号码输错了一个号码,之后就发个网上的视频叫我自己改过来。我研究了很久又打日产客服电话,弄了2周以为改过来了。可是还是在用小程序时无法验证车主,时不时又叫我验证车主,奈何我花了10几万还不能认证车主吗。这个问题本来也不应该让我解决的,又不是我的错,可是我打了一个月客服电话,也投诉了几百次,客服一直说跟进。整整一个月了,我被这个认证车主的问题搞烦了,厂家都没有任何一个电话给我回复。

2022-11-18 16:04
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓并且高度重视,建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
东风日产数据统计:
投诉量4847
完成率为100%
回复率92%
满意度为75%
发表临时结果22
发表最终结果4901
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!