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红旗E-QM5转向系统有异响和转向助力出现失灵及中控电脑损坏,4S店却查不出原因无法给予维修
红旗E-QM5
2022-10-31
1.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌红旗
投诉编号QT314170(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-10-31 12:16:47
投诉地区
4S店名称泰岳红旗店
里程数(KM)不到5000
购车时间2022-07-28
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

新车不到五千公里反馈转向系统有问题,店家回答不可能出现问题,说没有实质性证据。我开带有安全隐患车辆二个月,差点出现交通事故。现在转向系统出现异响和助力偶尔失灵,中控电脑无法匹配,一直使用二手电脑,充电底座故障灯偶尔提示故障,店家一直找不到原因。

2022-11-01 09:21
临时结果
红旗回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2022-11-02 15:41
最终结果
红旗回复: 客户问题已处理完成,客户满意。
红旗数据统计:
投诉量192
完成率为43%
回复率51%
满意度为33%
发表临时结果55
发表最终结果82
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