第一年充满显示续航里程51公里,第二年46公里,今年36公里,这与说明书写63公里严重不符。八年质保期内,本人要求给我更换动力电池组。
上汽大众帕萨特动力电池续航里程严重下降,要求厂家给予更换维修
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT314520(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-11-15 11:05:09 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 金海上海大众 |
| 里程数(KM) | 25000 |
| 购车时间 | 2020-09-14 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2022-11-15 13:50
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-01-11 15:19
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明,并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。
上汽大众数据统计:
投诉量8242宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为57%
发表临时结果3537次
发表最终结果12960次
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