领克汽车03新车方向盘沉重,左右打方向阻尼过大并且有异响,4S店拒修且要求签不平等协议。详情:一、1. 新车使用仅3个月,出现方向盘沉重、左右修方向阻力大。尤其高速直线行驶时,微调方向需用较大力。同时伴随方向盘异响、转向后不回正,严重影响驾驶安全。2. 2025年11月反馈空调管处存在共振问题,4S店仅简单打胶处理,胶痕明显且影响车辆外观,未从根本上解决共振。3. 2025年12月2日上午,车辆进店保养后。4S店工作人员将抹布遗落在空气滤芯管道,导致车辆行驶时踩油门无动力,最高时速仅30码以下。后续方向盘沉重、转向阻力大的问题进一步加剧。
二、4S店违规沟通及威胁行为:1. 针对方向盘问题,前后往返4S店四五次,仅在12月7日更换“管柱”解决转向不回正。对方向盘沉重、异响等核心问题,以“国家标准就是这样、属于用户感知问题”为由,拒绝进一步检修。2. 提出不合理解决方案:要么更换方向机,要么收取2000元“买断方向盘所有问题终身质保”。并强制要求签署协议,协议中明确“后期如有违约,需支付5万元违约金”,明确表示“不签协议就不解决问题”。3. 工作人员存在威胁行为,声称“若继续投诉导致其失业,将前往我经营的店铺找事”,还提及“会找公关处理我”,严重影响我的正常生活与权益。
三、我的诉求:1. 要求4S店彻底检修车辆,解决方向盘沉重、异响、转向阻力大的问题,并出具书面检修报告,确保问题根源消除,符合安全驾驶标准。2. 要求4S店就“保养遗落抹布致车辆故障”、“恶意威胁消费者”、“强制签署不平等协议”三项行为,向我出具书面道歉。3. 拒绝“2000元买断质保”的不合理方案,要求按《家用汽车产品修理更换退货责任规定》(汽车三包政策),正常享受车辆售后权益,后续方向盘相关问题需按质保政策处理。





















