销售承诺赠送充电桩，没有说明充电桩品牌，隐瞒重要信息。之后不解决不理人冷处理，400包庇。
小鹏汽车-P7+销售隐瞒充电桩品牌信息
| 投诉人 | 车先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 小鹏汽车 |
| 投诉编号 | QT342016(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-12-23 15:18:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 石家庄长安汽车园小鹏 |
| 购车时间 | 2025-12-23 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 0.4万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2025-12-24 16:38
最终结果
小鹏汽车回复：鹏友您好，我们非常重视您的反馈，并完全理解您车辆遇到的困扰。经了解，已有工作人员与您进行沟通解决方案，再次向您表达我们的歉意。
小鹏汽车数据统计:
投诉量446宗
完成率为84%
回复率89%
满意度为8%
发表临时结果1次
发表最终结果49次
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