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-2分
吉利汽车博越变速箱损坏,4S店以过保为由需自费维修
吉利汽车博越
2022-12-08
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投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT314966(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-12-08 15:54:44
投诉地区
4S店名称乐清华杰吉利
购车时间2018-10-01
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 吉利汽车博越变速箱损坏,且维修费用极高

18年10月1号购买的博越智慧款,22年8月20号左右汽车刹车踩死后停顿一秒左右会有强烈的顿挫感,感觉刹不住一样。去4s店检查被告知是变速箱坏了,自费维修需要1万元左右。

上次投诉最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!

18年10月1号购买的博越智慧款,22年8月20号左右,汽车刹车踩死后停顿一秒左右会有强烈的顿挫感,感觉刹不住一样。去4s店检查被告知是变速箱坏了,自费维修需要1万元左右。售后不管不问的,一句你过保了就不理你了。关键我这车公里数少得可怜,基本都是跑高速居多。我咨询多个车友均表示都有这个问题,怀疑是这款6at变速箱就是存在缺陷问题。

2022-12-13 15:28
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
投诉人打分
-2分,非常不满意
没解决
涉及【吉利汽车-博越、博瑞变速箱存在质量缺陷】的集体
涉及品牌:
吉利
说明:
车辆行驶中会出现变速箱故障,导致车辆出现打滑及延迟抖动的情况,有时加速和升降档时顿挫感非常严重甚至会突然熄火。
吉利汽车数据统计:
投诉量6477
完成率为100%
回复率99%
满意度为66%
发表临时结果613
发表最终结果9188
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