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2013年斯柯达昊锐，高速出现掉档和严重顿挫感，小扳手和档位灯同时闪烁，严重威胁行车安全。4S店在我强烈要求下进行信息采集，上海大众厂家置之不理，三个月都不给解决。客服推脱和售后推脱，问题没有得到任何进展。世人皆知的变速箱故障，上海大众不顾消费者的安全，不进行处理，我强烈要求相关部门给予惩罚。