投诉人 | 徐先生 |
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投诉品牌 | 宝马 |
投诉编号 | QT317970(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-05-16 23:35:34 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 苏州信宝行 |
购车时间 | 2023-05-08 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
5月8号订购车辆宝马x3,选装了一些配置。在订车前询问是否可以选装银灰套装,4s店明确告知不可以。订车后的两天在其他渠道了解到可以选装,再次找4s店确认,告知是可以选装的。但车子两天前已经提交订单给宝马工厂,并被宝马工厂锁单(4s告知车辆安排在6月初工厂安排生产),现在不能再修改银灰套装。中间也电话告知宝马400,但现在一直未解决。我想问下这个情况可以找你们平台帮助解决吗,或者我选择退订,能拿到订金吗。