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一追到底
比亚迪驱逐舰05车辆频发动力制动及发动机系统故障,4S店无法彻底解决
比亚迪驱逐舰05
2小时前
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT343112(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-03-09 14:23:42
投诉地区
4S店名称乾元卓景比亚迪4s店
购车时间2022-07-06
车保状态保修内
涉诉金额13.58万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议用户整理好所有相关证据:购车合同、维修记录(含每次故障描述、维修措施、更换部件清单)、与4S店及比亚迪售后的沟通记录(录音、聊天记录等)、加油凭证等。依据汽车三包规定,在质保期内车辆出现严重安全性能故障,多次维修仍未解决,用户有权要求换车或退车。用户可凭证据再次与4S店及厂家严肃交涉,明确诉求,要求给出切实可行的解决方案,而非简单维修。

内容由DeepSeek-R1模型生成

2022年7月购买比亚迪2022款DM-i 55KM尊贵型驱逐舰05汽车,2023年2月9号和6月26日还有一次具体时间不记得了,出现了三次自动紧急制动功能受限。联系比亚迪石家庄市乾恒4S新华店维修,经过检查没有查出问题所在,后来就没再追究了。因以前的比亚迪石家庄市乾恒4s新华店无售后业务,交接到石家庄市乾元卓景4s裕华店。2025 年9月14号,出现动力咯噔咯噔的现象。9月16日开到乾元卓景4s裕华店进行检查维修,做了更换了驱动电机处理。2025年9月30日发动机出现拖拉机声音的严重异响,经咨询比亚迪售后工作人员并启动车辆异响小了就没管了。10月10日出现发动机系统故障,联系石家庄市乾元卓景比亚迪4s店进行第一次更换EGR阀。10月21日通知提车当天又出现发动机系统故障,再次联系石家庄市乾元卓景4s店,11月3日进行第二次更换EGR阀。我提出让厂家协助技术检查他们并没有做。2026年2月24日,第三次出现发动机系统故障,拖车到石家庄市乾元卓景4s店维修。开始告知第三次更换EGR阀,店里技术总监告诉我初步认定是我加的中石化汽油的问题。我提供我的加油凭证,又告诉我等待厂家巡检我等待了两三天。经过我多次与4s店沟通下又告诉我需要检查线路和进一步检查,等待总部回复。一直到3月2日告诉我EGR阀和线路都没有问题,需要更换发动机电脑模块。这些都是发动的主要部件一直更换的处理,导致车辆有了严重的安全隐患,影响安全的核心故障,过国家三包范围不免除出厂质量缺陷责任。这车有安全隐患,我不敢开,产品存在严重质量缺陷 、安全隐患。厂家必须负责,三包是最低标准,不是免责金牌。

我至今未去取车,我不敢开。由于出现了多次动力、制动、发动机系统故障的问题,多次把我丢在路上,人身安全得不到保证。行驶中突然失去制动,出现发动机系统故障无法行驶。如此危险的大问题,4s店人员给出的回复是一味地说我给你修好了,没有问题。质保期坏了就再修,但是无法保证下次不再出现同样的问题。我觉得是非常不合理的回复,难道随便一个零件坏了甚至版本问题都能导致车辆出现制动、动力、发动机系统故障吗,那这样是不是可以说产品本身就不能是合格产品呢。如果一辆车连安全都得不到保障,请问还能作为一个合格的产品吗。连基本的产品信心都没有,如何让消费者去安心驾驶呢。难道比亚迪的产品需要消费者用生命去验证吗,到现在车在比亚迪4s店都13天了。

2小时前
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量8730
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果6045
发表最终结果8108
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