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哪吒汽车-哪吒S增程版厂商拖延不予退还订金
投诉人 | 邓先生 |
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投诉品牌 | 哪吒汽车 |
投诉编号 | QT321985(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-09-24 05:55:15 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 白云区百信广场哪咤汽车 |
购车时间 | 2023-09-14 |
车保状态 | 首保 |
涉诉金额 | 55万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2023年9月14日在哪吒汽车app上下了2022款哪吒S1160增程式轿车,订单5000元。我于第二天早上9月16日早上10点决定退订,在订单未锁单处于审核状态且未配车未满48小时的情况下退单完全符合要求,但是哪吒汽车官方客服和店家以各种理由拖延,以各种借口不予退款。目前已经是第八天了,哪吒汽车客服翻来覆去就说会反馈,说会有人主动联系我,但是根本就没有。联系他们销售多次就是不给退,目前订单依然显示是退订审核中。
车主补充内容
2023-09-25 05:23
还有一个在佛山买的也是一样情况,一直说有人会联系,但一直没处理。
2023-09-25 05:27
和哪吒CEO反馈也没消息
2023-09-25 18:16
最终结果
哪吒汽车回复: 针对您抱怨的车辆质量以及服务态度问题,已妥善解决。您的反馈是对我们的重要提醒,促使我们不断改进和提升服务。
投诉人打分
1分,满意
还行
哪吒汽车数据统计:
投诉量168宗
完成率为60%
回复率58%
满意度为24%
发表临时结果44次
发表最终结果98次
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