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领克-900厂商延迟交车且交付混乱
领克领克900
2025-08-26
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投诉人
先生
投诉品牌领克
投诉编号QT339449(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-08-26 22:19:07
投诉地区
4S店名称骏祥
购车时间2025-08-26
车保状态保修内
涉诉金额0.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

于2025年5月27日在领克APP进行大定,车型900 2.0 U。官方告知6-8周交付,截至8月26日未交付。厂家400端竟然不清楚车辆生产时间,就推给4S销售来沟通。4S无法得知厂家生产消息,两眼黑了。另本人有车友群,其他地区6月中的都开始提车了。400售后从未主动回访,主动答应的跟进回复从未落实,交付无比混乱。我要求厂家2天内车辆到位,若按顺序本人车辆早已生产。

2025-08-27 16:18
临时结果
领克汽车回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
2025-09-18 15:29
最终结果
领克汽车回复:车辆已到店并完成交车。
涉及【领克汽车-4S店延迟交车】的集体
涉及品牌:
领克
说明:
订车后4S店不按期交车,存在虚假宣传及诱导消费者,要求退定金。
领克数据统计:
投诉量541
完成率为99%
回复率99%
满意度为29%
发表临时结果32
发表最终结果31
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