时隔好久之后的8月15日联系我,并且当面协调。4S店售后负责人说把我的诉求上报,一个礼拜会有回信,但十多天了还是没有任何人联系我。他说的话成为了空话,不知道这次会不会又是缓兵之计。
车主补充内容
2025-08-30 21:22
8.27一个自称售后的人员给我回话,空调面板和导水板可以进行更换,车机方案二选一(补偿一千二百元或他们网上买一个车机给我换)。USB口和补偿只字不提,因为和当初谈的相差甚远,故未认可同意。他称再和领导反映,然后没有联系客户。
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT339448(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-08-26 22:17:32 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 吕梁市中海汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 40000 |
| 购车时间 | 2022-03-09 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 9.2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
每天客户投诉的一样,每次回复的都一样。知道的是4s店不处理问题,厂家推诿扯皮。不知道的还以为是客户欺负厂家和4s店了,这么个办事不应该是上汽厂家和4s店的态度吧?
时隔好久之后的8月15日联系我,并且当面协调。4S店售后负责人说把我的诉求上报,一个礼拜会有回信,但十多天了还是没有任何人联系我。他说的话成为了空话,不知道这次会不会又是缓兵之计。