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(白先生)
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(陈先生)
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(刘先生)
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(杨先生)
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(白先生)
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发表投诉
-2分
一汽大众速腾车辆不断出现故障,厂商却无人处理其售后服务态度恶劣
一汽-大众
速腾
2023-11-10
1.4万
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投诉人
刘
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT322824
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
速腾
2021款 280TSI DSG舒适智联版
投诉时间
2023-11-10 21:34:06
投诉地区
湖南
长沙
4S店名称
湖南长久博腾一汽大众
里程数(KM)
74000
购车时间
2021-05-24
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿、
退换车、
赔礼/改错
投诉问题
动力系统-发动机
动力系统-电控系统
零部件及配套-其他配件
电气化-中控屏
电气化-其他电气
态度不好
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
车辆接连不断出现故障,店内态度恶劣,拨打400电话1个多月均无人处理。厂商对车辆问题推责任,欺骗消费者,车辆质量问题不能保证,店大欺客。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT325477
一汽大众速腾车辆故障频发,厂商却敷衍处理其售后服务态度恶劣
2024-02-29 19:28
QT324016
一汽大众速腾车辆故障频发,厂商却敷衍处理其售后服务态度恶劣
2024-01-04 22:06
QT323838
一汽大众速腾车辆故障频发,厂商却敷衍处理其售后服务态度恶劣
2023-12-29 21:54
QT323497
一汽大众速腾车辆故障频发,厂商却敷衍处理其售后服务态度恶劣
2023-12-15 22:45
QT322585
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2023-10-28 23:13
没有更多了
2023-11-13 10:30
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2023-11-21 20:25
最终结果
一汽大众回复:已与用户积极沟通,但就相关权益未达成一致,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
-2分,非常不满意
问题根本没人解决,只是踢皮球敷掩消费者,对卖出去的产品不负责任
一汽-大众数据统计:
投诉量
9176
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3275
次
发表最终结果
9666
次
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