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2022年10月11日在唐山新之迪4S店购车，同时4S店员向我推销延长保险即8年或20万公里（以下简称延保），并向我介绍延保诸多好处。当他介绍完毕，我再三确认延保内容是否包含减震器更换。在得到他肯定的回答之后，付款签下延保合同，签完合同给了一份延保手册。前些日子跟4S店沟通关于减震器的延保问题，被唐山新之迪4S店店员告知2022年的时候比亚迪并没有延保服务，现在的延保服务也并不包含减震器等易损耗部件。我跟他说我当时买的延保明确告诉我包含减震器，而且说是坏了只换不修。4S店员跟我说让我联系第三方延保公司咨询一下（直到此时才知道当时购买的延保服务竟然是第三方公司），我跟第三方延保公司沟通过后被告知延保不包含减震器，我说我有图片。结果他让我好好看看，是减震器弹簧坏了管换，减震器坏了不管换。

我就想问问，这不算欺骗消费者吗，不算虚假宣传吗。当时如果被告知只保减震器的弹簧的话，谁会购买。现在要求第三方公司退我保费，他说在哪交的钱去哪退。4S店的说法是钱没交到店里财务，交给谁找谁退！