车辆接连不断出现故障,店内态度恶劣,拨打400电话1个多月均无人处理。厂商对车辆问题推责任,欺骗消费者,车辆质量问题不能保证,店大欺客。
投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT323497(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-12-15 22:45:20 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 湖南长久博腾一汽大众 |
里程数(KM) | 74000 |
购车时间 | 2021-05-24 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
车辆接连不断出现故障,店内态度恶劣,拨打400电话1个多月均无人处理。厂商对车辆问题推责任,欺骗消费者,车辆质量问题不能保证,店大欺客。
经过3个多月,多次投诉,发动机故障目前是清除了,但车辆抖动等问题并未解决。并且店内总是敷衍搪塞说车没问题,对于车辆后续的情况并未有解决措施跟方案。技术人员根本没有对车辆的问题认真对待去处理,也许这就是大众汽车的服务态度,卖出去了的产品可以不用负责任。