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奇瑞瑞虎8 PLUS车机app不适配车控使用和OTA不更新，厂家却不予解决
| 投诉人 | 孙先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉编号 | QT323500(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-12-16 10:28:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 新乡道成 |
| 里程数(KM) | 20000 |
| 购车时间 | 2021-11-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
图片已经上传，七月份已经支持plus车控就是不放出来。半年都是如此，可想而知车控部门是多么会糊弄消费者的。而且厂家永远是一套说辞，没有正面回复过，OTA从买过车以后没有推送过一次更新。希望买奇瑞车的人都好好看看，厂家是如此糊弄老车主的。
车主相关投诉
2023-12-18 18:04
最终结果
奇瑞汽车回复：已及时联系客户沟通解释：为保障用户体验，正在做最后的检测测试，会安排近期上线，敬请谅解，建议客户先耐心等待。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3858宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121次
发表最终结果5839次
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