专业的汽车质量投诉平台

-2分
吉利帝豪EV车门出现生锈腐烂的现象,厂家和4S店却拖延不予解决
吉利汽车帝豪EV
01-09
1.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT324186(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-01-09 12:38:34
投诉地区
4S店名称山东成峰新能源汽车销售有限责任公司
里程数(KM)21
购车时间2020-11-19
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 吉利帝豪EV车门出现生锈腐烂的现象,厂家和4S店却拖延不予解决

本人于2020年11月份从山东成峰新能源汽车销售有限责任公司购买帝豪EV电车一辆,当初车价近15万元。2021年8月份去公司免费保养给洗完车后,我发现左侧两车门子都有小锈点。我顺便问了问服务人员她说没问题,锈斑如再变大,我们都会保修,请放心使用。听了她这样说了,我就没在意了。后期过了一段时间,我发现腐烂得很快,锈点都变得很大了。我到了店里,有个姓赵的车间负责人看了情况后,说这是车质量问题是非人为因素,我们给你免费维修。我觉得你们质量问题给我修了喷漆了,这门子能与整车颜色一致吗,我的车子不成了事故车了吗。车辆无论是我自己用还是以后转让,有这祥的大整修,我车子贬值不得五六万,谁能要。要用经济来补偿我,要不给我换车了。

4S店负责人竟对客户大胆的说,你找到哪投诉,最后也得找我处理,这就是吉利汽车的售后服务吗。

上次投诉最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!

本人于2020年11月份从山东成峰新能源汽车销售有限责任公司购买帝豪EV电车一辆,当初车价近15万元。2021年8月份去公司免费保养给洗完车后,我发现左侧两车门子都有小锈点。我顺便问了问服务人员她说没问题,锈斑如再变大,我们都会保修,请放心使用。听了她这样说了,我就没在意了。后期过了一段时间,我发现腐烂得很快,锈点都变得很大了。我到了店里,有个姓赵的车间负责人看了情况后,说这是车质量问题是非人为因素,我们给你免费维修。我觉得你们质量问题给我修了喷漆了,这门子能与整车颜色一致吗,我的车子不成了事故车了吗。车辆无论是我自己用还是以后转让,有这祥的大整修,我车子贬值不得五六万,谁能要。要用经济来补偿我,要不给我换车了。

山东(潍坊)成峰新能源汽车销售公司销售的吉利帝豪新能源汽车,你们说垃圾不,这就是破吉利!

01-09
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
投诉人打分
-2分,非常不满意
烂厂家!市场部垃圾!死孩子店取缔……
涉及【吉利汽车-车身多处出现严重生锈】的集体
涉及品牌:
吉利
说明:
车辆多处地方出现鼓包和爆漆及生锈的情况,比如车门、底盘、支撑架等会出现不同程度的锈蚀。
吉利汽车数据统计:
投诉量5733
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8524
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有