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一汽大众-T-ROC探歌变速箱严重顿挫和水箱不热及高压油泵异响
返回主投诉:【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】
| 投诉人 | 岳先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT325149(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-02-16 11:52:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 哈尔滨中汽汽贸 |
| 里程数(KM) | 36000 |
| 购车时间 | 2019-05-06 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2019年5月购买新车，2022年暖风不热。2023年高压油泵异响，后减震全部损坏。2024年初 变速箱顿挫严重，打滑一档跳二档，车抖，目前行驶36000公里。
车主补充内容
2024-02-16 11:55
我要求免费给我换全新变速箱总成，要么把车辆召回给我换新车。
2024-02-19 11:56
厂家没有给出任何解决方案，一直在拖
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车主相关投诉
02-17
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
04-18
最终结果
一汽大众回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9174宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3271次
发表最终结果9662次
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