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比亚迪汉EV购车后厂家出新改款并降价,要求作出合理解释和补偿
比亚迪汉 EV
02-29
1.3万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT325440(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-02-29 10:55:01
投诉地区
4S店名称佛山机电4s店
里程数(KM)13368
购车时间2023-02-21
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

尊敬的比亚迪公司管理团队,我是一位多年来忠实支持您公司产品的老客户,拥有一辆23款冠军汉ev715旗舰版。我写信是因为对您公司连续多年进行改款并降价的做法感到失望和不满。作为一名老客户,我一直信任比亚迪品牌,选择购买您公司的产品。然而,最近几年,我注意到您公司的车型不断进行改款,并伴随着价格的降低。这种做法让我感到十分失望,因为我作为老车主并没有得到任何相关信息或解释。作为您的忠实客户,我对比亚迪公司的产品和服务一直抱有高度期待和信任,但是这种不透明的价格调整做法严重损害了我的信心。我希望您能够认真对待老客户的关切和诉求,并提供合理的解释和补救措施。

在此,我要求比亚迪公司:1、提供关于车型改款和价格调整的合理解释,解释这些改动的原因和目的;2、考虑为老客户提供一些补偿或优惠措施,以弥补我们因价格调整而遭受的不便和损失。在未来的市场营销和产品调整中,更加重视老客户的利益和需求,提供更加透明和公平的服务。我希望您能够认真对待我的投诉,并尽快给予回复。我仍然希望能够继续支持比亚迪公司,并相信您会采取适当的措施来解决这一问题。谢谢您抽出时间阅读我的来信,并期待您的回复。

02-29
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪-购车后汽车大幅度降价】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
购车后还不到半年就大幅度降价,造成车辆严重贬值,要求厂家提供合理的补偿方案
比亚迪数据统计:
投诉量6304
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3637
发表最终结果7486
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