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上汽大众-帕萨特4S店不给报销拖车费及不提供保养
上汽大众帕萨特
02-29
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT325445(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-02-29 11:38:47
投诉地区
4S店名称郑州聚龙实业
购车时间2020-10-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

新车300公里还没上牌就漏机油,但是车辆手续已办理,退换车没有谈拢。后在购车地郑州聚龙实业有限公司当地工商局备案协商维修,维修好了以后报销拖车费3680,更改销售时承诺全国7次保养免费,协调后一直推脱到现在没有赔偿费用。

03-01
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
03-22
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,已协调相关经销商已与用户沟通说明。
上汽大众数据统计:
投诉量7437
完成率为100%
回复率100%
满意度为63%
发表临时结果2800
发表最终结果12216
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