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-2分
一汽丰田亚洲龙双擎打方向出现异响,4S店已多次维修但问题依旧存在
一汽丰田亚洲龙双擎
03-04
1.5万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT325659(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-03-04 17:25:24
投诉地区
4S店名称一汽丰田厦门中升店
里程数(KM)29000
购车时间2022-11-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

2022年11月购买,新车几千公里的时候打方向异响。送店维修多次,一直未解决。更换过避震胶套一个,过后好了一段时间后续又出现打方向异响。又更换过左边避震器,拿回用车,过一段时间又再次出现打方向异响问题。送过去检修好了又开回,过一段时间又异响,已经反复维修多次。23年年底因要过年未拿去检修,待24年年初2月送到其他4S店维修,检修了刹车,左避震器润滑了后告知正常。第二天去拿车试车已正常,开回后又出现打方向异响。又送过去维修,检修右边避震器润滑了一下,还是不行,现在又送到买车的店里维修。

车主补充内容
2024-03-04 18:23
如视频这样打方向异响,地下室停车场响声更大更明显。
03-05
最终结果
一汽丰田回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
投诉人打分
-2分,非常不满意
沟通退换车吗?请厂家,经销店能尽快处理吧,这辈子小日本的车都不喷了,求你了

交流反馈

车主
03-05
我该怎么去沟通退换车了,然道就要这样自己认了这台有质量问题的车吗
一汽丰田数据统计:
投诉量2522
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15
发表最终结果3740
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