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广汽丰田-锋兰达混动颗粒捕捉器堵塞
广汽丰田锋兰达混动
03-15
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投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT325974(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-03-15 19:09:33
投诉地区
4S店名称沧州蓝池茂龙汽车销售有限公司
里程数(KM)4801
购车时间2023-10-10
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

23年10月买的车,11月下了一场大雪。当时的油耗是16个多,大雪过后就开始提示颗粒捕捉器堵塞。当时给4s店打电话告诉我因为天气冷,排气系统不通畅,让我多跑高速就好了。春节回了一次东北,单程1700公里,当时跑完没有提示了,第二天再启动车辆又提示堵塞。难道提示堵塞我就要跑一次高速吗,车辆的问题为什么让我们消费者想办法解决。如果颗粒捕捉器彻底堵死了,造成的损失谁来承担。

涉及【广汽丰田-车辆颗粒捕捉器堵塞】的集体
涉及品牌:
丰田
说明:
颗粒捕捉器堵塞,导致车辆油耗高和发动机故障灯亮起
广汽丰田数据统计:
投诉量1062
完成率为86%
回复率93%
满意度为68%
发表临时结果274
发表最终结果1085
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