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上汽大众-朗逸4S店把二手车当新车卖且车辆提前购买交强险
上汽大众朗逸
03-16
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT326000(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-03-16 09:44:00
投诉地区
4S店名称湖南腾众
里程数(KM)6800
购车时间2022-11-22
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我是2022年通过汽贸店在湖南腾众汽车销售服务有限公司提的车,当时提车的时候,汽贸店跟4S店没有告诉过我。该车提前一个月购买了交强险,并且车主有前行驶证车主和前被保险人。后面找该4S店,说跟他们没关系。后面又说是大众厂家授权他们4S店搞活动,给该车购买了交强险,导致我现在每一年要多交保险费,而且二手车当新车卖给了我。后面找4S店退换车,又说已经过了售后期。现在大众厂家和该4S店一直没有解决我的事情,也没有进行赔偿。

03-18
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2天前
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,已协调相关经销商已与用户沟通说明。
上汽大众数据统计:
投诉量7340
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2706
发表最终结果11980
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