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宝马(进口)X3新车出现刹车异响,4S店以正常为由不予处理
宝马(进口)X3
03-19
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投诉人
先生
投诉品牌宝马
投诉编号QT326077(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-03-19 10:41:21
投诉地区
4S店名称泉州星德宝
里程数(KM)100
购车时间2024-03-15
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人3月15日购买的X3,30领先。从4S开出来总共88公里,第二天就发现刹车异响,一踩刹车就出现咯吱咯吱响,现在我都不敢开。打电话给4S店,说不影响行车安全,正常开也没问题。我刚提的车啊,总共才开几十公里。

03-27
最终结果
宝马(进口)回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
宝马(进口)数据统计:
投诉量613
完成率为98%
回复率97%
满意度为60%
发表临时结果106
发表最终结果879
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