专业的汽车质量投诉平台

MG-MG5销售诱导消费者做高息车贷
MGMG5
03-25
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌MG
投诉编号QT326212(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-03-25 16:13:46
投诉地区
4S店名称重庆名智汽车销售服务有限公司
里程数(KM)12500
购车时间2023-04-11
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2023年4月9日,本人在重庆名智汽车销售服务有限公司就购买名爵5达成落地价的购车协议。期间本人明确要求需要贷款购车,且需要可随时提前还款,且贷款利率尽可能低等诉求。经销售人员推荐了一款贷款6万周期36月,月供约1950,年化费率约5.7%且还款半年后可随时提前还款的车贷产品。接车时发现该车已经生产超过6个月,属于库存车。销售解释说因为是库存车所以价格才会便宜,本人对此勉强接受。

2024年2月18日,本人通过核算发现该车贷年化利率高达12%(单利),远高于同期LPR4.2%的水平,亦高于销售员说的5.7%。于是与销售员就提前还款沟通,他反馈需还款一年以上才能申请。后通过银保监会投诉电话,发现放款方平安国际融资租赁(天津)有限公司非银保监会管理的正规金融机构。 综上,本人投诉重庆名智汽车销售服务有限公司:1、以虚假费率诱导消费者做高息车贷;2、与不在银保监会监管的机构合作发放贷款;3、口头虚假承诺提前还款条件。

车主补充内容
2024-03-28 16:24
接到投诉后销售人员还各种辩解、各种歪理,继续把所谓费率跟利率混为一谈,为贷款合作方做辩解。
04-09
临时结果
MG回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
MG数据统计:
投诉量956
完成率为99%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果94
发表最终结果1253
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有