投诉人 | 何先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT326282(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-03-28 17:09:07 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 南昌恒信众成 |
里程数(KM) | 9000 |
购车时间 | 2023-10-30 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
买车的时候,4s店让我加钱买了个代步险,说只要车坏了,维修期间可以提供代步车。但是我车坏了到店里维修,要求4s店提供代步车。4s店以店里面没有车为理由,拒绝提供代步车。后面我车修了一个星期修好了,说给我2张400元的租车劵以抵扣代步车的问题。我同意以后,一直迟迟不给我租车劵。我后面问4s店为什么还不给我租车劵,4s店人员又说租车劵给不了,现在有车了,你来开个代步车去。这个时候我车已经修好了,所以我拒绝提供的代步车。然后向上汽大众官方投诉,官方一直说在处理中,几个月了打电话问都是一样的回答。