手摇座椅底座轨道有松动，刹车时座椅有松动，换了骨架还是松动。4s说这个问题解决不了，现在4s扯皮说这是正常现象。座椅松动很明显，这涉及到驾驶安全问题了。
上汽通用凯迪拉克XT5座椅及底座轨道松动，4S店无法解决
| 投诉人 | 叶先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯迪拉克 |
| 投诉编号 | QT326812(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-04-23 17:55:29 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 赣州凯迪拉克 |
| 里程数(KM) | 15000 |
| 购车时间 | 2023-07-10 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车主相关投诉
2024-07-24 16:28
最终结果
上海通用凯迪拉克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
上汽通用凯迪拉克数据统计:
投诉量1046宗
完成率为98%
回复率80%
满意度为55%
发表临时结果18次
发表最终结果327次
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