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沃尔沃(进口)XC90发动机故障灯亮,厂家拒绝保修
沃尔沃(进口)XC90
04-27
1.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌沃尔沃
投诉编号QT326894(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-04-27 00:08:55
投诉地区
4S店名称广州南方骏沃汽车销售服务有限公司
购车时间2019-12-13
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

买了续保二年,近来发现车的发动机故障灯亮。我开去4S店检查,4S店说是三元催化问题。申请保修但过了二天回复厂家拒保,理由是我有一次保养超了公里数200来公里。我的车所有保养都在4S店做,从来没有工作人员告知我保养过公里数。现在拒保修毫无道理,而且超200公里和三元催化故障没直接关系。希望厂家能为我这个沃尔沃忠实粉丝用户(之前是用XC60)处理好我的问题,别让一个这么忠实粉丝心寒,谢谢。

沃尔沃(进口)数据统计:
投诉量249
完成率为97%
回复率92%
满意度为80%
发表临时结果9
发表最终结果256
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