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吉利银河L7冬天动力电池充电极慢,售后以正常为由不予处理
吉利银河
L7
04-28
1.5万
0
收藏
投诉人
王
先生
投诉品牌
吉利银河
投诉编号
QT326921
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
L7
2023款 1.5T 115km 星舰
投诉时间
2024-04-28 23:26:47
投诉地区
甘肃
定西
4S店名称
陕西意林汽车销售有限公司
购车时间
2023-10-13
车保状态
保修内
诉求
召回
投诉问题
动力系统-动力电池
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
冬天充电特别慢,充电功率一直是2.5千瓦左右,电池热管理系统基本没有发挥作用。多次打400客服电话一直不答复,问售后也说是正常呢。
04-30
最终结果
吉利银河回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
吉利银河数据统计:
投诉量
35
宗
完成率为
94%
回复率
94%
满意度为
37%
发表临时结果
9
次
发表最终结果
35
次
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