-2分
吉利银河L7冬天动力电池充电极慢,售后以正常为由不予处理
投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 吉利银河 |
投诉编号 | QT326921(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-04-28 23:26:47 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 陕西意林汽车销售有限公司 |
购车时间 | 2023-10-13 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
冬天充电特别慢,充电功率一直是2.5千瓦左右,电池热管理系统基本没有发挥作用。多次打400客服电话一直不答复,问售后也说是正常呢。
车主相关投诉
04-30
最终结果
吉利银河回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
投诉人打分
-2分,非常不满意
吉利银河数据统计:
投诉量73宗
完成率为99%
回复率93%
满意度为30%
发表临时结果21次
发表最终结果74次
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