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上汽大众帕萨特轮毂镀铬起包脱落,4S店拒绝更换维修
上汽大众帕萨特
05-04
1.4万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌大众
投诉编号QT326991(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-05-04 22:28:51
投诉地区
4S店名称珠海华发上众汽车有限公司
里程数(KM)11500
购车时间2023-07-03
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

提车到现在第10个月,4个轮毂镀铬都已经开始鼓包脱落。4S店鉴定为非人为损坏,说是淋雨太阳暴晒外部因素造成拒绝更换。我想说的是你们大众制造这个轮毂不能淋雨太阳晒,你们生产出来干嘛。我们买的是玩具车吗,是非人为损坏就应该按照三包进行更换履行义务。

05-06
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
上汽大众数据统计:
投诉量7386
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2753
发表最终结果12166
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