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-2分
上汽大众帕萨特轮毂镀铬起包脱落,4S店拒绝更换维修
上汽大众帕萨特
05-04
1.7万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌大众
投诉编号QT326991(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-05-04 22:28:51
投诉地区
4S店名称珠海华发上众汽车有限公司
里程数(KM)11500
购车时间2023-07-03
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

提车到现在第10个月,4个轮毂镀铬都已经开始鼓包脱落。4S店鉴定为非人为损坏,说是淋雨太阳暴晒外部因素造成拒绝更换。我想说的是你们大众制造这个轮毂不能淋雨太阳晒,你们生产出来干嘛。我们买的是玩具车吗,是非人为损坏就应该按照三包进行更换履行义务。

车主补充内容
2024-05-18 14:15
过去半个月了没有得到任何处理,鼓包氧化越来越严重了。
05-06
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
06-03
最终结果
上汽大众回复: 经了解,用户反映的车辆问题经我司授权经销商检查,确认为外部原因造成,并非产品质量问题。经销商已向用户作出解释说明。
投诉人打分
-2分,非常不满意
上汽大众数据统计:
投诉量7622
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果2977
发表最终结果12394
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