2分
上汽通用五菱-荣光新卡厂家和4S店推脱责任不解决问题
| 投诉人 | 纪先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 五菱 |
| 投诉编号 | QT327478(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-05-31 15:30:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 银川五宝汽车销售服务有限公司吴忠分公司 |
| 里程数(KM) | 5900 |
| 购车时间 | 2024-02-18 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主撤诉申请:2024-08-07 12:53
撤诉成功时间:2024-08-17 00:00
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投诉ID
投诉标题
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最终结果
上汽通用五菱回复：经与门店核实，用户车辆之前反馈的车门缝隙是在正常值范围内的，属于正常。后用户反馈车厢板变形，经检查外力导致，非产品质量问题，无法质保，维修更换需自费。请用户谅解，如有疑义可与4S店协商沟通了。
投诉人打分
2分，非常满意
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1843宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为72%
发表临时结果515次
发表最终结果3767次
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