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上汽通用五菱-荣光新卡厂家和4S店推卸责任不解决问题
投诉人
先生
投诉品牌五菱
投诉编号QT327729(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-06-13 18:00:35
投诉地区
4S店名称银川五宝汽车销售服务有限公司吴忠分公司
里程数(KM)71000
购车时间2024-02-18
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

请问厂家,车门出问题是不是以前投诉的左侧门。以前投诉你们给出答案是车辆无故障建议观察使用,使用一次出现问题你们又说是车辆非质量问题,维修更换需自费。这是不是五菱的售后,最后还给出的是车辆外力导致的,这答案怎么解释。五菱就这样的售后吗,有问题不找你们是好人,问题找你们就不是好人了。

06-14
最终结果
上汽通用五菱回复:经与门店核实,用户车辆之前反馈的车门缝隙是在正常值范围内的,属于正常。后用户反馈车厢板变形,经检查外力导致,非产品质量问题,无法质保,维修更换需自费。请用户谅解,如有疑义可与4S店协商沟通了。
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1699
完成率为100%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果374
发表最终结果3637
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