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一追到底
北京奔驰GLC级新车存在轮胎更换维修记录,销售欺诈消费者
北京奔驰GLC级
06-06
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT327576(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-06-06 08:40:14
投诉地区
4S店名称兰天集团
里程数(KM)10200
购车时间2023-12-13
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

购买的是一台新车,3月份车辆有异常。在4S店维修的时候,后台查询到此车开了八万多公里,在深圳更换了几条轮胎。深圳那边给的答复是行驶记录可以消除,但是轮胎更换记录无法消除,此车是否是第二次销售?

06-11
最终结果
北京奔驰回复:经核实,针对您所反馈的车辆维修记录相关事宜,授权经销商已与您联系进行解释说明,维修项目无法修改,但可开具未在经销商内维修过的证明。为此给您带来的不便深表歉意,感谢您的理解与支持。
北京奔驰数据统计:
投诉量1239
完成率为98%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果343
发表最终结果1211
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