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理想汽车L6新车相继出现车内重要部件损坏,要求厂家予以退换车
理想汽车理想L6
06-18
1.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌理想汽车
投诉编号QT327799(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-06-18 08:37:56
投诉地区
4S店名称理行汽车销售服务(绍兴)有限公司
里程数(KM)2133
购车时间2024-05-24
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我这个车子提车回来还没10天,车载冰箱就出了问题要更换冰箱。当时我也没说什么,因为感觉电子产品存在偶发性问题也很正常。但是因为是新车就要拆部件什么的才能更换,心里是感觉很不舒服的,但因为喜爱这个车,所以也就忍忍过去了。可更换好冰箱之后没过几天hud抬头显示又坏了,这次让我对理想l6的品质产生了大大的问号。所以我提出了退车换车的诉求,以及跟他们售后提出我单方面的诉求我要求延保三年和2万现金补偿,或者允许他们更换hud,但要保证之后在质保期内不出现其他部件更换的事件。我可以不追求这次hud需要更换的补偿,但理想售后最终给我的回复是只更换hud和补偿我他们商城的2万积分。这是我无法接受的,所以我想投诉理想公司,一个新车在20天时间内,相继出现车内重要部件的损坏,让我感觉开这个车安全性能上面没有保障。所以希望平台能帮我协调一下退车或者换车,万分感谢。

理想汽车数据统计:
投诉量49
完成率为14%
回复率0%
满意度为8%
发表临时结果0
发表最终结果7
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