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-2分
一追到底
奇瑞汽车瑞虎3x方向盘频繁锁死且失去助力,希望厂家彻底免费维修
奇瑞汽车瑞虎3x
07-04
1.4万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌奇瑞汽车
投诉编号QT328106(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-07-04 13:05:55
投诉地区
4S店名称广州资财有道
里程数(KM)130000
购车时间2018-10-15
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

我2018年在广州增城购买的奇瑞新能源瑞虎3xe,买回来后问题很多。比如:空调坏、小电瓶坏、车门关不上、方向盘锁死失去助力、远程控制失灵、异响,还有召回焊接等问题。车辆问题层出不穷,最大的问题就是方向盘锁死,一年有七八次。严重时就到4S店修理,可他们也只是重装系统,很快又出现锁死问题。持续三年后,让我换转向轴,我自费换了,结果还是不停的锁死。一年好多次,这次锁死后,车无法开了,官方维修店让我换方向盘整套。我觉得这车本身质量有问题,方向盘一直有毛病,一直没能修好。希望奇瑞公司就方向盘问题帮我免费彻底维修一次,车已放在维修店4天了,厂家还没回复。

车主补充内容
2024-07-04 13:14
有记录的几次维修照片,还有很多次没有记录下来
07-06
最终结果
奇瑞汽车回复:对于客户反馈的问题,我公司深表歉意。经了解客户购买的车辆为奇瑞新能源品牌车辆,新能源有单独400客服热线及问题处理团队,已将客户的问题反馈给奇瑞新能源汽车工作人员核实处理,建议客户车辆问题进站检查判断处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
-2分,非常不满意
不满意,踢皮球,难道奇瑞不是一家
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3902
完成率为99%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果122
发表最终结果5887
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