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一汽奥迪A6L变速箱和离合器出现异响杂声,要求厂家解决实际问题
一汽奥迪A6L
07-15
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投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT328362(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-07-15 10:10:21
投诉地区
4S店名称重庆龙奥实业集团
里程数(KM)22500
购车时间2021-08-16
车保状态保修内
涉诉金额37.8万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2021年8月16日购买了一辆奥迪A6L汽车,从接车回来本车离合器和变速箱有异响和杂声。经过万州4S店多次调试和变速箱升级处理,都没有任何改变。2024年3月厂家更换了离合器总成,厂家叫我继续使用。但我发现离合器和变速箱的异响和杂声更大,且挂挡时增加了咔咔的碰撞声,又多次向万州4S店反映到奥迪厂家。今年6月厂家回复属于技术现状问题,没有任何质量问题。这个回复让用户心寒,让用户对奥迪汽车在用车时产生极大的忧虑症,无法正常开车。

请求厂家担起责任,解决用户实际问题。奥迪厂家讲诚信,为用车用户解决实际问题,不要成为用车的黑心了商!

08-06
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已尽快联系客户,并就处理方案与客户达成一致。客户表示满意,投诉解决。感谢您对一汽奥迪的关注!
涉及【一汽奥迪 变速箱异响】的集体
涉及品牌:
奥迪
说明:
当行驶一定里程后,就会出现变速箱异响等情况。
一汽奥迪数据统计:
投诉量2689
完成率为99%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果210
发表最终结果3378
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