奉劝各位消费者以后不用看别克的车子了，现在英朗方向盘问题属于通病了。咨询过4S店，检查完了说过保了要自费维修。厂家理赔专员也咨询了，说过保了没有办法理赔。这种普遍存在的问题就是质量问题，我公司和家里还有几辆别的品牌的车，有的车龄公里数都比英朗多的多，都没出现这个问题。
一个方向盘都出现普遍问题的车子居然还能让它上路，都已经严重威胁到驾驶安全了。国家相关部门就应该严查，限令停止销售。我只有一个要求:立即免费更换并升级转向系统，确保以后不会出现转向问题。
7月19日承诺24日到货维修，27日再次询问还没有备货，备件到货时间都没有消息。售后办事效率严重拖拉，服务时效无法保证，我要投诉到解决问题为止。