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北京现代回复：尊敬的用户：您好，您反馈的问题已同步给永州永通华悦店，特约店会尽快安排工作人员与您沟通，请您手机保持畅通，厂家也会协助特约店处理您的问题。后期如有需要，欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

北京现代回复：收到贵媒体反馈后，厂家结合该车的油漆实际脱落情况，客户车辆问题属于行驶中小石子等外因导致的。针对该问题店内邀请客户进店进行点漆修复，但客户不接受，后续店内会再次联系客户进行沟通处理。