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上汽通用别克英朗方向机异响卡顿及不回位,要求厂家积极处理
上汽通用别克英朗
09-24
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投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT330160(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-09-24 10:29:18
投诉地区
4S店名称湖南兰天君天
购车时间2018-08-29
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

方向盘出现卡顿不回位,咯噔异响等情况,经4S店检查为方向机问题。查上汽通用针对方向机设计缺陷有召回情况,但4S店反馈厂家目前已暂停召回,需自费更换。请厂家正视通病缺陷问题,积极处理维修。

11-19
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
涉及【上汽通用别克-英朗打方向盘出现异响和回位卡滞的情况】的集体
涉及品牌:
别克
涉及车系:
说明:
打方向盘时都会有咯噔的声音异响(类似撞击声音),而且方向盘出现不自动回位和回位卡滞的情况
上汽通用别克数据统计:
投诉量8280
完成率为99%
回复率85%
满意度为70%
发表临时结果695
发表最终结果10557
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